Pesquisa aponta que 57% dos consumidores usam inteligência artificial durante a compra para pesquisar modelos, custos e tecnologias
Por Sérgio Dias – de São Paulo
Os consumidores brasileiros passaram a incorporar a inteligência artificial ao processo de escolha de automóveis. Pesquisa do Google apresentada durante o Anfavea Visions 2026 aponta que 57% utilizam ferramentas de IA durante a jornada de compra para organizar informações e comparar alternativas antes de decidir entre modelos, versões, tecnologias e diferentes custos relacionados ao veículo.
“Comprar um carro envolve diversas variáveis e a inteligência artificial acrescentou uma nova ferramenta à disposição do consumidor para organizar essas informações. Quanto maior o acesso aos dados e às possibilidades de comparação, maior também pode ser a capacidade de planejar a aquisição de acordo com as necessidades e a realidade financeira de cada pessoa”, afirma Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.
O levantamento mostra outra mudança na relação entre consumidor e tecnologia: 13% dos brasileiros já delegam parte das escolhas à inteligência artificial. Isso não significa necessariamente reduzir o tempo dedicado à decisão. Ao organizar dados e ampliar as possibilidades de comparação, as ferramentas podem levar o comprador a pesquisar mais antes de definir o automóvel.
Compra mais digital
A inteligência artificial pode ser utilizada para reunir características de diferentes modelos e versões e organizar informações sobre consumo, manutenção, seguro, equipamentos e tecnologias. O consumidor passa, dessa forma, a avançar pelas etapas da compra com mais elementos para confrontar.
A mudança ocorre ao mesmo tempo em que aumenta o número de variáveis envolvidas na escolha de um automóvel. Veículos eletrificados, diferentes tecnologias de propulsão, conectividade e sistemas de assistência à condução acrescentaram critérios ao processo de decisão.
“Estamos diante de um consumidor que consegue pesquisar diferentes cenários antes de tomar uma decisão. A tecnologia ajuda nessa etapa, mas a definição precisa continuar considerando orçamento, finalidade de uso, custos associados ao veículo e planejamento financeiro. A IA pode organizar informações, enquanto a decisão permanece vinculada aos objetivos de cada consumidor”, destaca Lucindo.
Planejamento da compra
O comportamento também encontra reflexos nas formas utilizadas para organizar financeiramente a aquisição. Segundo a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC), o segmento de veículos leves encerrou o primeiro semestre de 2026 com 995,83 mil cotas comercializadas.
O resultado representa crescimento de 4,2% em relação aos seis primeiros meses de 2025. A categoria manteve a liderança do Sistema de Consórcios em volume de adesões no período.
Na Evoy Administradora de Consórcios, o crédito planejado permite estruturar a aquisição antes da definição do automóvel. A empresa oferece planos para diferentes marcas e categorias e utiliza canais digitais para simulação e acompanhamento do consumidor durante a jornada.
Decisão começa antes
A incorporação da inteligência artificial reforça uma mudança no processo de aquisição de automóveis: parte da decisão ocorre antes da chegada do consumidor ao ponto de venda. Pesquisa, comparação de características e organização financeira passam a dividir espaço dentro de uma mesma jornada.
O próprio automóvel também participa dessa transformação. Recursos de conectividade, sistemas eletrônicos e diferentes formas de propulsão aumentam o volume de informações que pode ser analisado. Consumidores globalmente também demonstram abertura a recursos de personalização por inteligência artificial e atualizações remotas de software.
“A inteligência artificial amplia o acesso à informação, mas também reforça a importância de saber o que procurar e quais critérios considerar. Para quem planeja adquirir um automóvel, combinar tecnologia com organização financeira permite avaliar alternativas com antecedência e chegar ao momento da escolha com objetivos mais definidos”, conclui Lucindo.
