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Apesar da retomada dos trabalhos de processamento de passageiros e controle de segurança no aeroporto Salgado Filho, pousos e decolagens seguirão acontecendo da Base Aérea de Canoas. 

O passageiro deverá se apresentar no aeroporto com uma antecedência de três horas do horário previsto para o seu voo. O processo de embarque se encerrará 1h30 antes da decolagem. Após este período, não será possível ingressar na sala de embarque.

Como o peso é uma informação pessoal, a companhia aérea toma cuidados: os dados são anônimos e, ao subir na balança, a informação é enviada direto para a pesquisa, sem aparecer em nenhuma tela, ou seja, ela não será visualizada por ninguém, nem pelos funcionários.