Em 2015, a Amazon abriu o seu primeiro processo contra corretores de avaliações falsas e, desde então, criou equipes globais de advogados, investigadores especializados e analistas para processar corretores de avaliações falsas e deter o fenômeno na sua origem.
Por Redação, com ANSA - de Roma
A empresa de comércio eletrônico norte-americana Amazon anunciou nesta terça-feira que venceu seu primeiro processo civil na Itália contra avaliações falsas em troca de dinheiro ou produtos gratuitos.
A vitória ocorre após um tribunal de Milão confirmar sua queixa contra um site que tentava facilitar a publicação de classificações de cinco estrelas na Amazon.com.uk em troca de um reembolso.
Segundo a gigante norte-americana, a justiça ordenou o encerramento do site realreviews.it e proibiu o seu operador de realizar atividades semelhantes no futuro.
Além disso, foi decidido que o proprietário do site violou as leis de concorrência, prejudicando a Amazon e os seus clientes.
"A ação judicial faz parte da atividade mais ampla e contínua da Amazon destinada a combater as avaliações falsas a nível global. No ano passado, a Amazon tomou medidas contra 44 criminosos na Europa, promovendo nove novas ações judiciais na Espanha, Alemanha e França", explicou a empresa.
Segundo a diretora de vendas na Amazon, Claire O'Donnell, "a decisão do Tribunal de Milão marca um marco importante na nossa luta para proteger os clientes de avaliações falsas". "Nosso objetivo é garantir que cada avaliação na loja Amazon seja confiável e reflita as experiências reais dos consumidores", acrescentou ela.
Avaliações falsas
Em 2015, a Amazon abriu o seu primeiro processo contra corretores de avaliações falsas e, desde então, criou equipes globais de advogados, investigadores especializados e analistas para processar corretores de avaliações falsas e deter o fenômeno na sua origem.
– Só podemos aplaudir o compromisso da Amazon e a primeira sentença histórica proferida por um tribunal civil na Itália contra um site de avaliações falso – comentou Federico Cavallo, Gerente de Relações Externas da Altroconsumo, enfatizando que há muito tempo a empresa tem denunciado "o fenômeno das avaliações abusivas que enganam e afetam os consumidores em boa-fé em primeiro lugar".