As ferramentas de busca são as principais fontes de informação dos internautas na América Latina, de acordo com pesquisa pelo IDC Latin America.
Os serviços de busca na internet são usados com frequência por 70,91% dos usuários que desejam comprar algum produto.
Em segundo lugar estão as comunidades online, com média de 36,8%. Os representantes de vendas e o site da companhia aparecem em terceiro e quarto lugares, com 33,53% e 32,56% das preferências.
Alguns países valorizam mais as comunidade online na hora de comprar. Na Argentina, a opção teve a preferência de 43,53% dos pesquisados, enquanto no México foi de 40,86%.
Já Argentina e Colômbia se destacaram por preferir mais o site da empresa do que os representantes de vendas. Nesses dois países, a preferência pelo site foi acima da média, com 40,74% e 34,12%.