Apenas 2 milhões, dos 5,5 milhões de domicílios que contrataram os serviços da TV Digital, na Grande São Paulo, conseguem um acesso sem interrupções. A constatação está no estudo da Philips do Brasil S/A, divulgado neste domingo, que aponta uma falha na recepção em 33% dos 103 pontos cobertos pela empresa. A pesquisa da indústria holandesa também informa que, em determinados locais onde o televisor está instalado, como em estruturas de concreto ou paredes muito densas, o uso de uma antena externa é necessário para o sinal chegar de forma nítida.
Em bairros como o Alphaville, em Barueri, Zona Oeste da capital; Morumbi (Zona Sul), Chácara Santo Antônio (Zona Sul) e na região do ABC, o uso da antena externa é praticamente obrigatório para se conseguir uma recepção de qualidade. Na Zona Leste, onde há uma grande área sem sinal, os problemas na recepção ocorrem no vale da Avenida Jacu-Pêssego. E na Zona Norte, o sinal não consegue ultrapassar a Serra da Cantareira. Os dados da pesquisa foram contestados pelas emissoras que distribuem o serviço.