Durante o Pan Rio 2007, a Secretaria Especial de Turismo e a Riotur irão operar 18 postos de atendimento turístico em hotéis e diversos pontos da cidade, com cem pessoas, entre funcionários, estagiários de turismo e voluntários.
O serviço de teleatendimento Alô Rio 2007 (0800 2850555) funcionará diariamente, de 8 às 20 horas, com informações turísticas e culturais, além do calendário de eventos do Pan, em português, espanhol e inglês.
Um dos postos funcionará no entroncamento das avenidas Salvador Allende e Embaixador Abelardo Bueno, local estratégico, na região de maior concentração de eventos do Pan, que engloba a Vila Pan-Americana, o Riocentro e a Cidade dos Esportes, na Barra.