O ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor realiza o seu atendimento dos dias 19 a 23 na Rua General Roca, na Praça Saens Peña, na Tijuca. O horário de atendimento do ônibus é de 9h às 17h e as denúncias registradas pelos funcionários são encaminhadas à sede da Defesa do Consumidor.
As empresas alvo de queixas recebem notificação. Entre janeiro e maio deste ano, a comissão registrou 7.878 atendimentos - deste total, 3.917 foram registrados na unidade móvel. Os consumidores que se sentirem lesados também podem registrar sua reclamação por meio do telefone 0800 28 27 060, ou na sede da comissão, localizada no 1º andar do Palácio Tiradentes, na Praça XV, na Alerj.