O mundo tecnológico iniciou sua maior mudança nos anos 80, com o surgimento do ambiente gráfico. Evoluiu do velho DOS para o sistema Windows. O resultado foram enormes alterações na forma de relacionamento da máquina (os microcomputadores) com seus usuários, que conquistaram mais "liberdades" na construção dos softwares e menos dependências de fornecedores, os proprietários das soluções. O mundo de tecnologia iniciava, assim, a abertura ao produtos, tanto hardwares como softwares, desenvolvidos por aqueles garotos incríveis e suas garagens maravilhosas, a exemplo de Bill Gates, da Microsoft, Steve Wozniak e Steve Jobs, da Apple, entre outros.
Tecnologia é bom que se diga, trata-se de um negócio muito dinâmico. Criam-se tecnologias, elas vêm e outras vão. Um exemplo disso, foi o lançamento do IRIDIUM, em telecomunicações. Paracia que o futuro havia chegado, mas a prática mostrou que era de altíssimo custo, o que por fim naufragou.
Em meados do final dos anos 90, uma tecnologia denominada apenas de Web (Rede), começou devagarinho mas revolucionou o modo e a maneira com que as pessoas e empresas se comunicavam. Inicilamente, levava alguns instantes para que as informações chegassem ao seu destino, com qualidade e segurança. Os anos se passaram e, já no início deste século, a tecnologia Web, bem mais desenvolvida, baixíssimo custo, segura em sua maioria, caiu no gosto popular. Não se imagina, nos dias de hoje, alguém que não tenha seu endereço postal eletrônico. Sejam empresas, individuos e organizações, a quase totalidade tem Sites (endereço eletrônico contendo páginas informativas a respeito de si e de seus produtos e serviços), outra forma de se comunicar com o mundo. Isto revolucionou todos os sistemas de informações e comunicações no planeta. Empresas fornecedoras dessas tecnologias deram um grande salto em seus nichos de mercado.
Nesse contexto é importante lembrarmos de alguns aspectos que ocorreram desde o surgimento do ambiente gráfico, Windows. A Microsoft aquela época era idolatrada e a menina dos olhos da grande maioria das pessoas, porque revolucionou e mudou conceitos da época. Surgiu a Netscape e foi um sucesso esplendoroso, afirmava-se naquela altura que a Microsoft perderia o posto da número Um do mercado. O que se viu, na prática é que no mundo capitalista e de economias integradas, os mais fortes tendem a permanecer, embora com alguns arranhões. Mas o mais fraco, naufraga. Foi o que aconteceu com a Netscape (hoje de propriedade da SUN Microsytems). A novidade sucumbiu ante o lançamento de seu similar, o Internet Explorer, da poderosa Microsoft. Rapidamente este produto ganhou mercado e quando incorporado ao pacote de aplicativos MS Office, também da Microsoft, determinou alí o fim da era Netscape.
O mundo tecnológico ficou mais acirrado desde então, empresas passaram a ter estratégias negativas de conquistas de novos mercados. "Se não posso com eles, enfraqueça-os". É o que se percebe ao longo deste últimos anos. Na época do Netscape, a Microsoft foi duramente acusada de dumpimg, quando agregou seu módulo Internet Explorer ao MS Office. Essa batalha perdurou por vários anos, somente resolvido recentemente através de acordo entre SUN e Microsoft, acordo que girou na ordem de US$ 780 milhões de dólares e pôs fim, supostamente, a anos e anos de críticas e batalhas judiciais sobre disputas de patentes.
Para se ter uma idéia melhor do que estamos falando, segundo o Gartner Group, empresa especializada nos estudos dos mercados de tecnologia, identifica o tamanho do mercado de ambientes computacionais dominado amplamente pela gigante Microsoft, exemplificando Windows (Microsoft), UNIX (IBM,SUN,HP, UNISYS) , OS/2 (IBM), DOS (IBM) e NLM (NOVELL) LINUX (Linus Torlvals) , em cerca de US$ 80 bilhões por ano. Adicione-se a isso o também importante mercado de automação de escritório, dominado amplamente pela Microsoft com o MS Office, seguidos por Lotus Notes Dominó (IBM), StarOffice e O