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10/03/2011Reclamações no Juizado Especial do Aeroporto de Brasília crescem na primeira semana de março
Da Agência Brasil
Brasília - Só na primeira semana do mês de março, o atendimento ao passageiro no Juizado Especial do Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek, no Distrito Federal, superou em 50% os registros no mesmo período de fevereiro.
Até esta quinta-feira (10) foram 200 queixas, a maioria por cancelamento de voos e atrasos nos serviços de checkin. Número significativo se comparado ao mês anterior, que totalizou 398 registros. Entre as empresas que mais apresentaram problemas estão a TAM, Webjet, Avianca e GOL.
O serviço do Juizado Especial destina-se apenas a ações que envolvam valores até 20 salários mínimos. O atendimento é gratuito e funciona no 1° andar do aeroporto, próximo aos stands de venda de passagens. O passageiro prejudicado tem que fazer a queixa dentro do prazo de 24 horas.
Edição: Aécio Amado