Projeto de Lei manda financeiras criarem ouvidorias no Rio de Janeiro

As instituições financeiras situadas no  Estado do Rio de Janeiro, terão que contar com o serviço de ouvidoria para atendimento aos consumidores.

A determinação é parte do projeto de lei 933/07, de autoria da deputada Beatriz Santos (PRB), que diz ainda que os serviços deverão disponibilizar serviço de discagem direta gratuita 0800.

– A determinação ora criada é baseada nos anseios de toda a população de nosso estado, que há muito tempo tem reclamado a criação de meios que aprimorem o cumprimento das normas legais relativas aos direitos dos consumidores, justificou a parlamentar.

O projeto será votado em primeira discussão, pela Assembléia Legislativa do Rio, na sessão extraordinária desta quinta-feira.