O Programa Estadual de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon-RJ) instaurou um processo administrativo e notificará, dentro de 24 horas, a empresa NET quanto às irregularidades constatadas na cobrança do ponto-extra na fatura de junho, divergindo da nova resolução da Anatel para empresas de TV por assinatura.
Devido ao grande número de ligações dos consumidores junto à Central Telefônica de Atendimento aos Consumidores (Disque - Procon – 151), dizendo que receberam a fatura de junho com a cobrança do ponto-extra, o Procon-RJ resolveu instaurar o processo. A empresa terá o prazo de dez dias para apresentar sua defesa. Caso contrário, as multas poderão variar de 200 a três milhões de UFIRs.
O Procon também verifica se houve cobrança do ponto extra por parte de outras empresas de TV por assinatura.
Procon notifica a NET por cobrança de ponto extra
Quinta, 12 de Junho de 2008 às 07:45, por: CdB