Dezembro para o comércio é sinônimo de lojas cheias, filas nos caixas e muito corre-corre de última hora. Já para os consumidores, por muitas vezes, esse corre-corre torna-se dor de cabeça, já que algumas lojas criam problemas na hora de trocar mercadorias. Diante isso, fiscais do Procon realizam, a partir desta segunda-feira e até o próximo dia 11, em bairros do Rio de Janeiro e Niterói, a Operação Natal, que tem como principal objetivo averiguar possíveis irregularidades no comércio, como explica o chefe da fiscalização Guilherme Marques:
- Vamos verificar ausência de preço dos produtos nas vitrines, falta de aviso nos estabelecimentos onde não se aceita pagamento com cheque, não emissão de nota fiscal, limite na compra com cartão de crédito, limite de tempo de conta para aceitação de pagamento com cheque, ausência de placa com o número de Procon-RJ em local visível etc.
Guilherme Marques dá dicas para o consumidor fazer compras com tranqüilidade:
- Para fazer uma boa compra é preciso estar atento, principalmente em uma época tão atribulada onde, muitas vezes, nem todas as ofertas representam ganhos de custo e benefício para o consumidor. É muito importante que o consumidor exija a nota fiscal, pois é a única garantia para eventuais trocas e reclamações.
Os estabelecimentos que estiverem descumprindo o que determina o CDC (Código de Defesa do Consumidor) terão um prazo de até 10 dias para se adequarem às normas. A multa pode variar de 200 a três milhões de Ufirs.
O consumidor que tiver dúvidas, deve ligar para o Disque Procon (1512, ligação gratuita), já quem quiser fazer uma denúncia, deve ligar para o Disque-Fiscalização (2299-2502) ou entrar em www.procon.rj.gov.br . O Procon-RJ funciona de 2ª á 6ª, das 9h às 17h.
Procon inicia Operação Natal no Rio e Niterói
Fiscais começam operação em lojas da capital e de Niterói para averiguar possíveis irregularidades e desrespeito aos direitos dos consumidores
Segunda, 03 de Dezembro de 2007 às 10:02, por: CdB