O secretário estadual de Justiça e Direito do Cidadão, Sérgio Zveiter, em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, inaugura, nesta segunda-feira, um novo posto do Procon (Programa de Proteção e Defesa ao Consumidor).
O novo posto funcionará no Niterói Shopping, na loja 216 do número 188 da Rua da Conceição, Centro daquele município.
Às 9h30 min., o secretário Sérgio Zveiter representará a governadora Rosinha Garotinho, em uma solenidade pelo Dia do Consumidor na Assembléia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj).
Em seguida, ele irá no Largo da Carioca, centro da cidade, onde visita um stand montado que funcionará até o próximo dia 19. Lá, advogados especializados em direito ao consumidor, prestarão informações e orientações sobre os direitos básicos aos interessados. Também será montado um Procon Itinerante no Botafogo Praia Shopping que prestará informações e atendimento.
DADOS ESTATÍSTICOS
Desde a sua fundação, em 22 de maio de 1987, o Procon recebeu 130.197 reclamações. Destas, foram realizadas 123.899 audiências, sendo que 40,16% foram resolvidas através de acordos.
No ano de 2003, foram registradas 44.922 reclamações em todos os postos do Estado do Rio. Sendo que deste número, resultaram em 43.186 audiências com 16.860 acordos (39,04%) e 11.610 litígios (26,88%).
Somente nestes primeiros três meses de 2004, o Procon recebeu 6.147 reclamações em todo o Estado do Rio de Janeiro, o que resultou em 4.098 audiências realizadas, sendo que 36,51% (1.496 casos) chegaram a acordo.