Em nota, a BRA afirmou nesta quarta-feira que "a prioridade de reacomodação" será dos passageiros que estão em viagem e buscam retornar à cidade de origem. Eles devem ser realocados em vôos das companhias aéreas TAM, Gol, Varig ou OceanAir, conforme a disponibilidade de assentos delas. No documento, a BRA se compromete a pagar os reembolsos solicitados em 30 dias.
Nesta terça-feira, a BRA anunciou que pediu à Anac a suspensão de todos os seus vôos nacionais - os internacionais estavam suspensos desde setembro passado -, e que colocou seus 1.100 funcionários em aviso prévio.
Confira a íntegra da segunda nota divulgada pela empresa:
"A BRA Transportes Aéreos divulgou nota com novas informações a seus passageiros. A nota informa que: A prioridade de reacomodação será de passageiros que já iniciaram a viagem (viagem de retorno ao ponto de origem);
Em São Paulo, a acomodação de passageiros será feita nas empresas Ocean Air, Gol/Varig e TAM, no balcão da empresa no aeroporto de Guarulhos, terminal 1 asa B para as providências de reacomodação (a loja da BRA está no terminal 2 asa D);
Os passageiros que não iniciaram a viagem devem solicitar o reembolso, que será pago na forma original do pagamento. A empresa pagará em até 30 dias o reembolso solicitado;
Quando necessário, solicitem cópia do bilhete eletrônico nas lojas de aeroportos, antes de dirigir-se ao balcão de check-in da BRA para as providências de reacomodação nas demais empresas citadas;
A acomodação está sujeita a disponibilidade de lugares nas empresas acima citadas, que estão envidando esforços para atender as recomendações da ANAC;
Para mais esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail atendimento@braereo.com.br ."