Em depoimento à CPI do Apagão Aéreo da Câmara, o presidente da TAM, Marco Antonio Bologna, disse que a prática de overbooking - venda de passagens acima do número de assentos - está prevista em lei e é feita por todas as companhias aéreas, mas observou que não existe defesa para a prática.
- É algo extremamente antipático. O que nós estamos fazendo é tentar melhorar a qualidade da reserva e evitar reservas falsas -, disse Bologna, que afirmou mais uma vez que na época do Natal do ano passado, a companhia não praticou o overbooking.
Segundo Bologna, o que houve foi a necessidade de seis aeronaves irem para a manutenção. Bologna defendeu ainda que haja regras mais claras de penalização para as empresas que praticarem essa medida.
Ele informou que a TAM está contratando 500 funcionários para trabalhar no atendimento dos usuários. Ele elogiou as medidas adotadas pelo governo para tentar contornar a crise no setor aéreo.
Presidente da TAM diz que <i>overbooking</i> está previsto em lei
Terça, 26 de Junho de 2007 às 13:23, por: CdB