Para facilitar as solicitações da população por corte de galhos em árvores, a Secretaria Municipal de Meio Ambiente criou o Disque-Poda, que atende no telefone 2503-2842. Os pedidos e as reclamações também podem ser feitos pelo fax 2504-5669 e pelo correio eletrônico smac_ac@pcrj.rj.gov.br.
Além de oferecer novos canais de acesso para o serviço em logradouros públicos, escolas, postos de saúde e outros prédios públicos municipais, a Secretaria de Meio Ambiente também estabeleceu um fluxograma para agilizar as podas programadas para todas as regiões da cidade.