Passageiros da BRA para hoje foram realocados, informa Anac

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que todos os passageiros programados para viajar na quarta-feira pela BRA foram realocados. Em nota, publicada na noite desta quarta-feira, o órgão afirma que nenhum passageiro deixou de embarcar.

A BRA solicitou na terça-feira à Anac a suspensão de todos os vôos nacionais e internacionais. Em um comunicado oficial, a empresa informou um telefone e o endereço do site para que os passageiros que compraram seus bilhetes obtivessem orientação sobre reembolsos e possível acomodação em vôos de outras companhias.

A agência afirmou também que nenhuma reclamação de passageiros foi registrada nos aeroportos. No entanto, somente no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (Grande São Paulo) o juizado especial recebeu 12 reclamações referentes à BRA.

A companhia aérea BRA confirmou nesta quarta-feira que vendeu 70 mil passagens até o dia 30 de março de 2008. A assessoria de imprensa da companhia afirmou que a acomodação de passageiros com bilhetes comprados em aviões de outras companhias partirá de acordos com a Anac e demais empresas, e não de iniciativa da BRA.

Desse volume, 4.200 passagens são internacionais, cerca de 250 passageiros estão no exterior com previsão de retorno até o final do ano.

Um grupo de trabalho em conjunto com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, ligado ao Ministério da Justiça, foi criado para unificar ações de informação aos usuários do sistema de aviação civil para que os órgãos de defesa do consumidor de todo o país orientem os passageiros. 

A BRA afirmou, nesta quarta-feira, que vai reembolsar os passageiros em um prazo de 30 dias. Todos os vôos da empresa foram suspensos a partir desta quarta. Os internacionais estavam suspensos desde setembro passado.

Os passageiros que têm bilhetes emitidos pela BRA que quiserem viajar devem pedir endosso às companhias TAM, Gol, Varig ou Oceanair. Todas confirmaram hoje que irão tentar reacomodar os clientes da BRA o mais rápido possível. Outra empresa que endossa bilhetes da BRA é a Webjet, mas só para passageiros que estejam retornando à cidade de origem.