Ouvidoria da Aneel não receberá mais ligações de celulares

A Central de Teleatendimento da Ouvidoria da Aneel (CTA), com acesso pelo telefone 0800 612010, não receberá mais ligações provenientes de telefones celulares a partir da próxima sexta-feira. O acesso à central, portanto, só poderá ser realizado a partir dessa data por meio de chamadas originadas de telefones fixos. A ligação continua a ser gratuita. A decisão de restringir o atendimento às chamadas de telefones fixos se deu em razão do corte orçamentário a que foi submetida a Aneel por força do Decreto nº 4.591, de 10 de fevereiro de 2003. A restrição tem o objetivo de evitar a interrupção prematura do serviço por causa do corte de recursos necessários à manutenção do serviço. Caso o contingenciamento dos recursos não seja revisto, o teleatendimento gratuito poderá ser integralmente desativado no início do segundo semestre.