O ônibus de defesa do consumidor estará, desta segunda-feira até sexta-feira, no município de Belford Roxo, na Baixada fluminense. Ele ficará estacionado da Praça Eliaquim Batista, em frente à estação de trem, onde prestará atendimento das 9h às 17h.
A equipe, formada por um advogado e dois estagiários, colherá as denúncias e mediará os impasses. As queixas que não puderem ser solucionadas pessoalmente são enviadas on-line para a sede da comissão, na Rua da Alfândega, 8, Centro do Rio, onde também há guichês de serviço à população. A comissão disponibiliza ainda atendimento através do 0800 282 7060. As empresas alvo de denúncias são notificadas.