Os consumidores de Cascadura serão atendidos, até sexta-feira, por um ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor. Quatro funcionários e um advogado estarão a disposição da população na Praça Nossa Senhora do Amparo, das 9h às 17h.
As reclamações são encaminhadas à sede da Defesa do Consumidor e as empresas alvo de queixas recebem notificação. Os consumidores que se sentirem lesados também podem realizar suas reclamações através do telefone 0800 282 7060 ou na sede da comissão, na Assembléia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj), no primeiro andar do Palácio 23 de julho.