A Mattel anunciou nesta terça-feira o recall de 21,8 milhões de brinquedos com ímãs em todo o mundo, incluindo cerca de 850 mil unidades comercializadas no Brasil. No início do mês, a empresa recolheu quase um milhão de brinquedos com tinta tóxica da norte-americana Fisher-Price, produzidos pela fábrica chinesa Lee Der Industrial, cujo diretor se matou no último sábado.
Os itens comercializados no país afetados pelo recall são todos os produtos da linha Polly com acessórios com ímãs aparentes, a pá do conjunto Barbie e Tanner e um sortimento de figuras magnéticas do Batman — o site da empresa em inglês disponibiliza as imagens de todos os brinquedos. Os pontos de vendas estão sendo notificados para que suspendam a comercialização e que retornem esses produtos à Mattel.
O recall será promovido devido à possibilidade de descolamento dos pequenos ímãs contidos nas peças desses produtos que podem ser ingeridos ou inalados por crianças, causando lesões graves.
Para atender os consumidores, a Mattel colocou à disposição o telefone 0800-77-01207 e o e-mail recall.brasil@mattel.com, além do site da boneca. A ligação é gratuita e o serviço está disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 21h, e aos sábados das 9h às 15h. Ao entrar em contato com a empresa, o consumidor será informado quais produtos, exatamente, estão no recall.
A companhia diz que já comunicou o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), Procons em cada Estado e Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) para garantir a efetividade da ação. Também publicará anúncios em revistas e jornais e veiculará informes em rede nacional de TV.
- Neste momento, nosso maior compromisso é com a segurança dos pequenos consumidores e, por isso, não vamos medir esforços para garantir a eficácia desta ação no menor tempo possível - afirma Alejandro Rivas, gerente geral da Mattel do Brasil.
O Procon-SP informa que os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado - por enquanto, nenhum caso foi reportado - poderão solicitar na Justiça reparação por danos morais e patrimoniais eventualmente sofridos.
Em nota, o Procon informa que entende que enquanto existirem brinquedos com o problema apontado, o fornecedor é responsável e obrigado a efetuar os reparos de forma gratuita. E mesmo que o consumidor não tenha acesso à convocação, ele terá seu direito à segurança garantido.
Investigação
Desde novembro de 2006, quando a Mattel realizou o recall de alguns produtos da marca Polly Pocket com ímãs, a empresa informa ter avançado na investigação de novos procedimentos para atingir padrões de segurança quanto à inserção de pequenos ímãs em brinquedos.
Para criar produtos mais seguros, a empresa analisou a força de atração dos ímãs, seu método de retenção e o padrão de brincadeira para o qual os ímãs estavam sendo utilizados. Assim, tentou avaliar em quais situações reais os ímãs poderiam eventualmente se soltar.
"Como resultado do processo de pesquisa e análise, a Mattel decidiu, de maneira preventiva, estender o processo de recall anterior. Vale ressaltar que nenhum outro caso de dano à saúde foi reportado (exceto os três casos divulgados em novembro de 2006)", afirma a Mattel em comunicado.
"Esta ação é resultado de exaustivos esforços que a Mattel e outras empresas do setor dedicaram junto a órgãos internacionais, nos últimos 15 meses, para elevar padrões de segurança relacionados a produtos que possuam pequenos ímãs", afirma a empresa em nota enviada à imprensa.