Por Celso Martins- O Aeroporto Internacional Aluízio Alves (Aeroporto de Natal), em São Gonçalo do Amarante (RN), recebeu nesta terça-feira (03/06) dos órgãos públicos responsáveis o aval para receber voos internacionais. Com isso, o aeroporto receberá seu primeiro voo internacional, operado pela companhia aérea portuguesa TAP com destino a Lisboa, em Portugal, a partir desta quarta-feira (6). O pouso está previsto para 20 horas.
Os passageiros com voos previstos estão sendo comunicados da alteração do local de embarque pela companhia aérea (TAP) e pela concessionária Inframérica, empresa responsável pelo aeroporto. Quem se dirigir equivocadamente ao aeroporto Augusto Severo poderá contar com traslado para o Aeroporto de Natal. O serviço será mantido por 24 horas até o dia 14 de junho.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informa que está monitorando, desde a abertura do aeroporto, no último sábado as operações no novo aeroporto. Dos cerca de 4 mil passageiros que embarcaram pelo novo aeroporto desde sua abertura (31/05) até o início da tarde desta quarta-feira (03/06), 17 deles, ou menos de 05%, perderam o voo por diversas razões e foram reacomodados e assistidos pelas companhias aéreas.
A Anac manterá a fiscalização no novo aeroporto de forma a garantir que a transição ocorra dentro da normalidade e que eventuais falhas possam ser corrigidas pelo operador aeroportuário. Após essa etapa de internacionalização, o terminal será inaugurado. A recomendação da Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República (SAC/PR) é a de que a transferência de terminais seja progressiva para garantir segurança e conforto aos passageiros.
A Anac informa que, caso se sinta prejudicado ou tenha seus direitos descumpridos, o passageiro deve procurar primeiramente a empresa aérea para solução do problema. Se o problema persistir, o usuário poderá registrar sua reclamação na ANAC, que poderá aplicar penalidades às empresas e, assim, contribuir para a melhoria do serviço prestado.
Para buscar reparações, o passageiro deverá consultar os órgãos de defesa do consumidor ou o Poder Judiciário. A Agência possui canais de comunicação destinados a receber manifestações pela internet (Fale com a ANAC) ou pelo telefone 0800 725 4445 (que funciona 24 horas, sete dias por semana, inclusive com atendimento em inglês e espanhol).
Passageiros com dúvidas sobre voos da TAP com origem ou destino à cidade de Natal (RN) podem ligar para 0300.210.6060. Telefone aeroporto de Natal: 84-3343-6060.
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Quarta, 04 de Junho de 2014 às 10:52, por: CdB
Por Celso Martins- O Aeroporto Internacional Aluízio Alves (Aeroporto de Natal), em São Gonçalo do Amarante (RN), recebeu nesta terça-feira (03/06) dos órgãos públicos responsáveis o aval para receber voos internacionais. Com isso, o aeroporto receberá seu primeiro voo internacional, operado pela companhia aérea portuguesa TAP com destino a Lisboa, em Portugal, a partir desta quarta-feira (6). O pouso está previsto para 20 horas.
Os passageiros com voos previstos estão sendo comunicados da alteração do local de embarque pela companhia aérea (TAP) e pela concessionária Inframérica, empresa responsável pelo aeroporto. Quem se dirigir equivocadamente ao aeroporto Augusto Severo poderá contar com traslado para o Aeroporto de Natal. O serviço será mantido por 24 horas até o dia 14 de junho.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informa que está monitorando, desde a abertura do aeroporto, no último sábado as operações no novo aeroporto. Dos cerca de 4 mil passageiros que embarcaram pelo novo aeroporto desde sua abertura (31/05) até o início da tarde desta quarta-feira (03/06), 17 deles, ou menos de 05%, perderam o voo por diversas razões e foram reacomodados e assistidos pelas companhias aéreas.
A Anac manterá a fiscalização no novo aeroporto de forma a garantir que a transição ocorra dentro da normalidade e que eventuais falhas possam ser corrigidas pelo operador aeroportuário. Após essa etapa de internacionalização, o terminal será inaugurado. A recomendação da Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República (SAC/PR) é a de que a transferência de terminais seja progressiva para garantir segurança e conforto aos passageiros.
A Anac informa que, caso se sinta prejudicado ou tenha seus direitos descumpridos, o passageiro deve procurar primeiramente a empresa aérea para solução do problema. Se o problema persistir, o usuário poderá registrar sua reclamação na ANAC, que poderá aplicar penalidades às empresas e, assim, contribuir para a melhoria do serviço prestado.
Para buscar reparações, o passageiro deverá consultar os órgãos de defesa do consumidor ou o Poder Judiciário. A Agência possui canais de comunicação destinados a receber manifestações pela internet (Fale com a ANAC) ou pelo telefone 0800 725 4445 (que funciona 24 horas, sete dias por semana, inclusive com atendimento em inglês e espanhol).
Passageiros com dúvidas sobre voos da TAP com origem ou destino à cidade de Natal (RN) podem ligar para 0300.210.6060. Telefone aeroporto de Natal: 84-3343-6060.
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