Informações solicitadas pela família dos detentos da Casa de Custódia de Benfica serão dadas pelo telefone da Ouvidoria. São eles: 2518-1341, 3399-1424 e 0800 282 4444.
Na Ouvidoria há informações sobre os detentos que ainda estão na Casa de Custódia, sobre os que estão hospitalizados e sobre os já identificados que morreram.