A operadora GVT anunciou que atingiu a marca de um milhão de clientes de seu serviço de banda larga. Segundo a companhia, 60% dos usuários navegam em velocidade de 10Mbps ou superior. Atualmente, os preços praticados para os pacotes residenciais são de R$49,90 para 3Mbps, de R$69,90 para 10Mbps e de R$ 99,90 para 15Mbps.
“Um de nossos principais diferenciais é a inovação contínua e atuamos na banda larga para atender e antecipar as necessidades do cliente”, diz o vice-presidente de Marketing e Vendas da empresa, Alcides Troller Pinto. Segundo o executivo, desde que a GVT lançou o serviço Power, a adoção de ultra banda larga saltou de 1% no início de 2009 para os atuais 60%. “Nossa banda larga não tem apenas as maiores velocidades de download, temos também a mais alta taxa de upload do mercado, fundamental para quem produz e compartilha conteúdo, fotos e vídeos ”, garante Troller.
A qualidade da banda larga Power GVT é reconhecida nacional e internacionalmente. Foi eleita a melhor banda larga do Brasil na última Pesquisa Info de Inovação e a melhor da América Latina pela consultoria internacional Frost & Sullivan. Os clientes da empresa apresentam índices de satisfação mais altos que os clientes das suas principais concorrentes, equivalentes ou até superiores aos das melhores empresas de telecomunicações do mundo. Segundo levantamento realizado este ano pelo instituto Gallup Consulting, o índice de recomendação dos produtos e serviços da GVT pelos clientes é o dobro do registrado nas demais empresas do setor.
Troller explica que a GVT tomou a decisão estratégica de desenhar e construir uma rede de telecomunicações voltada para a transmissão de dados em alta velocidade, adotando mais fibra óptica que as redes de telecomunicações convencionais para garantir a qualidade e o desempenho do serviço contratado pelos clientes. “Nossa preocupação vai muito além da velocidade e prestamos atenção em todos os pontos que contribuem para que o cliente tenha a melhor experiência com o serviço”, esclarece o executivo.
"Um exemplo é que ao instalar o serviço, se necessário, a rede interna do consumidor é trocada para garantir a estabilidade da banda larga. Em todas as instalações de 10Mbps e acima o modem é configurado e o instalador sai do local somente depois de fazer testes de velocidade e deixar o computador do cliente funcionando. Outro diferencial da GVT é no atendimento ao cliente realizado por mais de 2,2 mil funcionários próprios", observa Troller.
A GVT oferece também o pacote de proteção Protect que reúne backup online, antivírus, anti-invasão, firewall e controle de conteúdo para crianças e adolescentes. Além de oferecer acesso a banda larga de alta velocidade, a meta da empresa é oferecer novos serviços ao cliente. “Ter a base de clientes com as mais altas velocidades do mercado nos permite oferecer conteúdo e interatividade sobre a banda larga”, conclui o executivo.
GVT chega a 1 milhão de clientes de banda larga
A operadora GVT anunciou que atingiu a marca de um milhão de clientes de seu serviço de banda larga. Segundo a companhia, 60% dos usuários navegam em velocidade de 10Mbps ou superior. Atualmente, os preços praticados para os pacotes residenciais são de R$49,90 para 3Mbps, de R$69,90 para 10Mbps e de R$ 99,90 para 15Mbps.
Quinta, 14 de Outubro de 2010 às 18:22, por: CdB
A operadora GVT anunciou que atingiu a marca de um milhão de clientes de seu serviço de banda larga. Segundo a companhia, 60% dos usuários navegam em velocidade de 10Mbps ou superior. Atualmente, os preços praticados para os pacotes residenciais são de R$49,90 para 3Mbps, de R$69,90 para 10Mbps e de R$ 99,90 para 15Mbps.
“Um de nossos principais diferenciais é a inovação contínua e atuamos na banda larga para atender e antecipar as necessidades do cliente”, diz o vice-presidente de Marketing e Vendas da empresa, Alcides Troller Pinto. Segundo o executivo, desde que a GVT lançou o serviço Power, a adoção de ultra banda larga saltou de 1% no início de 2009 para os atuais 60%. “Nossa banda larga não tem apenas as maiores velocidades de download, temos também a mais alta taxa de upload do mercado, fundamental para quem produz e compartilha conteúdo, fotos e vídeos ”, garante Troller.
A qualidade da banda larga Power GVT é reconhecida nacional e internacionalmente. Foi eleita a melhor banda larga do Brasil na última Pesquisa Info de Inovação e a melhor da América Latina pela consultoria internacional Frost & Sullivan. Os clientes da empresa apresentam índices de satisfação mais altos que os clientes das suas principais concorrentes, equivalentes ou até superiores aos das melhores empresas de telecomunicações do mundo. Segundo levantamento realizado este ano pelo instituto Gallup Consulting, o índice de recomendação dos produtos e serviços da GVT pelos clientes é o dobro do registrado nas demais empresas do setor.
Troller explica que a GVT tomou a decisão estratégica de desenhar e construir uma rede de telecomunicações voltada para a transmissão de dados em alta velocidade, adotando mais fibra óptica que as redes de telecomunicações convencionais para garantir a qualidade e o desempenho do serviço contratado pelos clientes. “Nossa preocupação vai muito além da velocidade e prestamos atenção em todos os pontos que contribuem para que o cliente tenha a melhor experiência com o serviço”, esclarece o executivo.
"Um exemplo é que ao instalar o serviço, se necessário, a rede interna do consumidor é trocada para garantir a estabilidade da banda larga. Em todas as instalações de 10Mbps e acima o modem é configurado e o instalador sai do local somente depois de fazer testes de velocidade e deixar o computador do cliente funcionando. Outro diferencial da GVT é no atendimento ao cliente realizado por mais de 2,2 mil funcionários próprios", observa Troller.
A GVT oferece também o pacote de proteção Protect que reúne backup online, antivírus, anti-invasão, firewall e controle de conteúdo para crianças e adolescentes. Além de oferecer acesso a banda larga de alta velocidade, a meta da empresa é oferecer novos serviços ao cliente. “Ter a base de clientes com as mais altas velocidades do mercado nos permite oferecer conteúdo e interatividade sobre a banda larga”, conclui o executivo.