O Google informou que uma manutenção de sistema foi a responsável pela falha no Gmail, cujo serviço ficou fora do ar durante mais de uma hora e meia desta terça-feira.
Ben Treynor, vice-presidente de engenharia do Google pediu desculpas, afirmando que a pane de cem minutos do Gmail foi "uma grande coisa.
Treynor informou ainda que o Google cooptou uma "pequena parte" de servidores off-line do Gmail, a fim de fazer atualizações de rotina, mas "subestimando um pouco o tráfego", deslocado para outros servidores --algo que, por sua vez, ocasionou um sobrecarregamento no serviço.
– O Gmail continua a ser mais do que 99,9% disponível para todos os usuários, e estamos empenhados em manter eventos como o de hoje notáveis, devido à sua raridade –, disse.