Estée Lauder, a mulher que transformou um pequeno negócio de venda de cremes para a pele produzidos por seu tio em um império internacional de cosméticos, morreu em sua casa, em Nova York, aos 95 anos.
Lauder, que sofria de problemas cardiopulmonares, dizia que seu sucesso se devia a sua técnica de vendas.
- Se eu acredito em alguma coisa, eu vendo e vendo com empenho - afirmava.
Estée Lauder tinha a reputação de ser uma mestra em vendas e visitava pessoalmente os funcionários para dar dicas de como vender melhor. Além disso, foi uma pioneira na oferta de amostras grátis de seus produtos.