Detran/ES lança novo serviço de atendimento à população

A população capixaba passará a contar, a partir de terça-feira, com um novo serviço de atendimento: o Disque-Detran/ES, que será oferecido pelo número de telefone 154. Com o slogan “Um novo Detran/ES até na sua casa”, através do sistema serão oferecidas consultas, esclarecimentos e um canal de sugestões e reclamações referentes aos serviços prestados pelo órgão.

A novidade visa a proporcionar facilidade, conforto e agilidade para os usuários do Detran/ES. O lançamento oficial será às 8 horas, na Prefeitura de Alegre, seguindo para a Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) do município, com a presença do diretor geral do Detran/ES, Paulo Lemos, e o prefeito Djalma Da Silva Santos.

Segundo Paulo Lemos, com a implantação deste novo serviço, o cidadão vai gastar menos tempo, já que não precisará se deslocar a uma agência do Detran/ES, uma vez que poderá esclarecer suas dúvidas pelo número de telefone 154.

– Nosso objetivo é proporcionar ao cidadão mais facilidade e agilidade nos serviços – explicou.

Lemos disse ainda que outra atividade importante e prioritária do 154 será o registro e consulta de denúncias sobre os serviços do órgão.

– Queremos aproximar mais o Detran da sociedade, principalmente por meio de sugestões e reclamações que são muito bem-vindas – completou.

Até então, o Disque-Detran/ES 154 estava em período de teste. A expectativa de atendimento mensal é de 20 mil ligações. As demandas serão recebidas em um call center, localizado em Vitória.