Com cartazes e um telefone vermelho de 2 metros de altura, o deputado Carlos Minc (PT) promoveu uma manifestação, na manhã desta quinta-feira, na esquina da Rua Sete de Setembro com Avenida Rio Branco, Centro do Rio do Rio de Janeiro, para informar a população sobre a aprovação da Lei 4.525/05, de sua autoria, que obriga empresas públicas e privadas, fundações e serviços públicos concedidos a oferecerem serviço de teleatendimento gratuito para dúvidas, reclamações e sugestões dos consumidores.
A lei foi motivada pela proliferação do serviço 0300, em que o usuário fica aguardando na linha telefônica uma resposta para sua reclamação, e ainda paga o custo da ligação dobrado. Com a nova lei, o teleatendimento 0300 tem que se transformar em 0800 - portanto, em ligação gratuita. Aprovada pela Alerj, a lei foi vetada pela governadora Rosinha Matheus. Mas a maioria dos deputados derrubou o veto da governadora.