Como se já não bastasse o peso da burocracia imposto às empresas brasileiras, chegou mais uma exigência da máquina. Para se obter, na Caixa Econômica Federal (CEF), qualquer certidão ou serviço por mais simples que seja, agora é obrigatório se acessar um programa de computador, via internet, chamado Conectividade Social. Até aí, vamos em frente.
O problema começa quando se instala a parafernália cibernética e se percebe a armadilha burocrática armada contra quem precisa de 24 horas por dia para se manter, vivo, nessa selva que é a economia brasileira, muitas vezes sem tempo até para coisas mais triviais do que ser obrigado a ir, pessoalmente, a uma agência da CEF. Pior ainda - e lembra tanto aqueles tempos da ditadura -, tem-se que levar debaixo do braço um calhamaço com o Contrato Social da empresa, todas as suas alterações e, é claro (como adoram os burocratas) cópia autenticada de tudo. Se não bastasse, o original do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) e a velha conhecida cópia carimbada, rotulada e pronta para entulhar algum arquivo morto por aí.
Ah! Não se pode esquecer, com a devida cópia obviamente, a Carteira de Identidade e o documento do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) do cidadão que responde pela empresa. Ou seja, o proprietário da dita cuja, sem direito a enviar representante ainda que munido de procuração legal, precisa enfrentar ele próprio a inexorável fila e a conseqüente perda de tempo que o aguardam. Quero muito saber em que agência da CEF o Abílio Diniz, dono do Grupo Pão de Açúcar, foi pegar o seu certificado eletrônico na Conectividade Social do governo.
Mais interessante ainda, na falta de senso do imaginário burocrático, é a exigência de se levar até o banco um convênio de prestação de serviços e o termo de adesão (compulsório) à Conectividade Social. Estes documentos, em papel, onde algum carimbador de plantão vai "dar o visto", devem se fazer acompanhados do disquete onde será gravado um arquivo eletrônico. De posse dele, então, a empresa enfim poderá acessar o programa que baixou na internet. Só desse jeito deverá obter, digamos, algo básico como a certidão negativa de débito com o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), sem a qual a firma não estará apta, por exemplo, a participar de concorrências públicas e de outras atividades relevantes no campo comercial.
Ou seja, o que deveria ser um avanço para o horizonte dourado da modernidade, em bites e webs, torna-se uma viagem ao inferno de Kafka, sem direito a choro nem vela.
Gilberto de Souza é editor-chefe do Correio do Brasil