Apesar de ter como objetivo alertar sobre as dificuldades que os cegos enfrentam em seu dia-a-dia, América, novela das 21h da TV Globo, tem sido criticada pelos próprios cegos.
Segundo Daniel Castro, colunista da Folha de S.Paulo, os deficientes reclamam que não conseguem entender cenas sem diálogos e acham Jatobá, personagem vivido por Marcos Frota, um tanto exagerado.
Os cegos teriam enviado ainda uma "carta aberta" à emissora pedindo que seja implantado o sistema de descrição de áudio, permitindo que os deficientes visuais ouçam a cena descrita por uma voz.
A Globo informa que está estudando a implantação do sistema.