Implantado inicialmente na Rocinha e em seguida no Jacarezinho, o programa de inclusão social e prevenção à violência em comunidades carentes Casa da Paz encerra 2004 com registro de 81.372 atendimentos. Foram serviços de saúde, educação, justiça, cultura e esportes, que levou melhoria para a qualidade de vida de milhares de moradores. As próximas comunidades que contarão com as Casas da Paz serão o Complexo da Maré, Complexo do Alemão e Morro do Dendê.
Na Rocinha, Zona Sul do Rio, a unidade da Casa da Paz está instalada na Estrada da Gávea, 486. No local foram realizados 37.965 atendimentos desde a inauguração em julho. O serviço mais procurado é a agência do Sistema Nacional de Empregos (Sine), que recebeu 6.782 inscrições, enquanto 599 pessoas participaram do programa de capacitação profissional e 500 fizeram o curso de informática básica.
A defensoria pública realizou 810 atendimentos, 3.168 pessoas buscaram isenções através da Fundação Leão XIII e 2.089 moradores buscaram os serviços do posto do Detran no local. Foram distribuídos mensalmente para moradores da comunidade 500 cheques-cidadão, 1.300 cestas básicas e 1.500 benefícios Leite-Saúde. A população local têm acesso ainda a atendimento à terceira idade, biblioteca, supletivo e pré-vestibular, entre outros benefícios.
Já a unidade do Jacarezinho, na Zona Norte, que desde setembro funciona no Largo do Cruzeiro s/nº, oferece 22 serviços gratuitos à população. Foram realizados 43.407 atendimentos, superando a unidade Rocinha que funciona há seis meses. Um grande sucesso é a cinema popular, com capacidade para 50 pessoas, que recebeu 3.985 espectadores em suas duas sessões diárias, realizadas de terça a domingo.
O posto de identificação civil do Detran instalado na Casa da Paz Jacarezinho fez 1.014 atendimentos, a agência do Sine para encaminhamento de profissionais ao mercado de trabalho atendeu 2.070 pessoas, 658 foram beneficiados pelo programa de capacitação profissional, 943 moradores fizeram o curso de informática básica e operação de telemarketing e 2.127 se inscreveram no posto da Secretaria de Educação para participarem do ensino fundamental e médio.
A população local têm acesso ainda a atendimento médico, pediátrico, psicológico e social, além de aplicação de flúor, cursos de alfabetização, estudos supletivos e profissionalizantes, pré-vestibular social, assistência da Defensoria Pública, entre outros. O programa Nutrição 10 beneficiou 1.200 moradores e o Leite Saúde 1.140 moradores.
O programa Casa da Paz engloba o trabalho de várias secretarias - Segurança, Ação Social, Educação, Trabalho, Meio Ambiente, Cultura, Esportes, Infância e Juventude, e ainda diversos órgãos, entre eles Faetec (Fundação de Apoio à Escola Técnica), Fundação Leão XIII, Detran, Defensoria Pública, além da ONG Instituto Qualivida.