Cartão do Metrô deverá valer por 30 dias

O Metrô terá que aumentar para 30 dias a validade de seus cartões unitários, sob pena de multa diária de R$ 50 mil, e restituir os valores perdidos pelos passageiros que não utilizaram o cartão dentro da validade original, que era de apenas três dias. Esta foi a decisão da juíza Márcia Cunha Silva Araújo de Carvalho, da 2ª Vara Empresarial do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, em resposta a uma ação coletiva de consumo da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio (Alerj).

– Anteriormente, o Metrô vendia bilhete de forma antecipada para o mês todo, as filas eram pequenas, não tinha prazo de validade para os tíquetes e a concessionária não sofria prejuízo algum com isso. Depois dessas mudanças, o serviço piorou em todos os sentidos. Estipular a validade do cartão unitário em três dias é querer prejudicar o passageiro, mas a decisão da Justiça coloca as coisas nos seus devidos lugares – acredita a presidente da comissão, deputada Cidinha Campos (PDT).

No início de 2008, a concessionária criou um novo sistema de venda de passagens, que, entre outras regras, determinava validade de três dias para o uso do cartão unitário. Além disso, o Metrô deixou de vender bilhetes antecipadamente, obrigando os usuários a comprarem suas viagens no guichê, fato que desde então vem acarretando imensas filas nas estações, em especial nas horas de maior movimento (ida e volta para o trabalho).

Segundo a Comissão, o Metrô vem obtendo vantagens indevidas sobre os usuários que não necessitam usar o cartão unitário antes do vencimento da validade. O único direito que o passageiro tem é ser reembolsado em R$ 1, valor bem inferior ao pago pela aquisição da viagem, que é de R$ 2,60.

– Esta distorção, agora, será corrigida – observou Cidinha.