A hora da vingança

Todas as empresas de telefonia do Brasil correm contra o tempo para se adequarem à resolução da Anatel, e criarem um serviço online de cancelamento de linhas e serviços a partir do dia 8. Mas como nada no mundo é perfeito, não será o fim do call-center (háuma preocupação prioritária com os milhares de empregos no setor). Apesar do futuro serviço  online,  as  operadoras  terão  48  horas  para  tentar,  por  telefone,  convencer  o cidadão a manter o serviço. Será a hora da vingança do consumidor. _______________________________________ Com Equipe DF e SP Leia agora, diariamente, na Edição Digital do Correio do Brasil, esta e outras notícias do colunista Leandro Mazzini, na Coluna Esplanada. www.colunaesplanada.com.br contato@colunaesplanada.com.br Twitter – @colunaesplanada Caixa Postal 1980 – CEP 70257-030 – Brasília DF.