Por Celso Martins- Os primeiros entregues ao setor privado tiveram os piores resultados, segundo pesquisa de satisfação realizada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC). O Aeroporto de Guarulhos caiu da 12ª posição para o último lugar. Já Viracopos caiu da 6ª posição para a 12ª posição.
Em junho, a média nacional foi a maior registrada desde a primeira edição da pesquisa, em 2013: 3,9, em uma escala de 1 a 5. Os aeroportos de Congonhas, Porto Alegre, Galeão e Brasília subiram três colocações em relação ao segundo trimestre de 2013. O Galeão, que em 20013 era o 9º, passou para o 6º lugar.
O aeroporto de Curitiba liderou o ranking com 4,1 pontos. A média nacional no trimestre ficou em 3,82. A pesquisa ouviu 15.856 pessoas e avaliou quesitos relacionados a acesso, check in, migração, infraestrutura e aduana.
Os procedimentos de embarque, emigração, segurança, informação e cordialidade dos funcionários estão entre os quesitos mais bem avaliados pelos entrevistados. O custo da alimentação, do estacionamento e de produtos comerciais e a qualidade do wifi foram os principais alvos de crítica por parte dos passageiros.
O aeroporto de Brasília passou da 11ª para a 8ª colocação no ranking após ter inaugurado dois piers de embarque e desembarque e reformado o terminal de passageiros. O valor dos itens comerciais e o conforto no embarque foram os pontos fortes do aeroporto, segundo os passageiros.
Congonhas, Porto Alegre e Galeão também receberam avaliações melhores em relação ao ano passado.Congonhas ganhou novos guichês de check in e novo layout da sala de embarque; em Porto Alegre, o Terminal 1 foi reformado e o pátio e as pistas de táxi foram ampliados; e, no Galeão, os terminais 1 e 2 foram reformados. As obras, feitas pela Infraero, somaram cerca de R$ 500 milhões.
Confins também caiu de posição do 3º para o 7º lugar. Os itens mais criticados foram conforto e barulho no terminal em função das obras que estão sendo realizadas.
O Aeroporto de São Gonçalo do Amarante (RN), inaugurado em junho de 2014, fez parte da pesquisa pela primeira vez e só foi avaliado pelo período de um mês, não sendo possível fazer comparativo com anos anteriores. No período em que foi avaliado, o aeroporto recebeu 4,2.
Confira a pesquisa completa
CONFINS
Nesta segunda-feira o Aeroporto Internacional Tancredo Neves será entregue à concessionária BH Airport, formada pelo Grupo CCR, pelas operadoras Flughafen Munchen e Flughafen Zürich AG e Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero).
A concessionária, por meio do consórcio Aerobrasil, foi a vencedora do leilão, realizado em novembro do ano passado, e vai administrar o aeroporto de Confins por 30 anos, com 51% de participação. O terminal foi arrematado por R$ 1,82 bilhão e R$ 3,5 bilhões devem ser investidos ao longo do prazo.
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