Operadora de telefonia Oi é a campeã de reclamações no Estado do Rio
8/2/2012 12:38, Por Redação, com ARN
O Tribunal de Justiça do Rio liberou a lista Top 30 com as empresas mais acionadas em janeiro de 2012. Dentre as cinco com pior performance, a operadora de telefonia Oi foi a mais acionada nos Juizados Especiais Cíveis do Rio, com 2.323 novas ações.
Entre as cinco com pior performances da lista das empresas mais acionadas em janeiro de 2012, está a operadora de telefonia Oi
O Banco Itaucard ficou na vice-liderança em desserviço com 1.752 processos; seguido pelo Santander com 1.730; pela Light, com 1.652; e pelo Banco Itaú, com 1.524. No período de janeiro/2011 a janeiro/2012, a Oi também ficou na liderança: foram 37.043 ações propostas com reclamações de seus serviços.
Segundo o presidente do TJRJ, desembargador Manoel Alberto Rebêlo dos Santos, desde 2005 o Tribunal elabora a lista das empresas com pior desempenho.
– Os números ainda são altos, mas já é possível notar uma mudança no comportamento do mercado, que começa a entender a importância da prestação de um serviço com melhor qualidade e da conciliação, quando já se tem uma ação proposta– disse o desembargador.
O coordenador do Centro de Conciliação dos Juizados Especiais Cíveis, juiz Flávio Citro Vieira de Mello, explica que esse ranking é um serviço à sociedade.
– A lista serve como banco de dados. Assim, os consumidores podem e devem consultá-lo antes de fechar um negócio. As empresas também podem se utilizar da ferramenta para saber se seus negócios resultaram em ações judiciais– disse.
O magistrado também aproveitou para informar que no período de janeiro 2011 a janeiro de 2012, as cinco empresas mais acionadas nos Juizados Especiais do Rio foram a Oi, com 37.043 ações; o Banco Santander, com 24.143; a Light, 23.124; o Banco Itaú, 20.606; e o Itaucard, com 19.239.
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A Oi é praticamente um des – serviço ” só serve para arecadar”, coitado de quem usa. Uma vez pedi uma tranferência de linha quando ainda era Telecon, corri muito veio os tecnicos, me ligavam para confirmar endereço, quardei todos as copias de contatos e ligações, o que me mandavam fazer eu fiz. Um certo dia começou vir as contas, acreditam que eu nem istalação interna não tinha, na terceira conta me botaram no Cerraza, fui para as pequenas causas, dai descobri que no meu endereço nem cabo podia ter porque moro em um endereço muito dificil não tem rede perto o que era inviavel fazer, não sei até hoje o que os tecnicos avaliaram, só sei que levou (5anos) para limparem o meu nome mesmo com advogado, o que eles deveriam me pagar era cinquenta vezes a divida que me cobravam, R$ 52.000, pedi acordo para limpar o nome e não recebi nada até hoje, sei que na época tinha trezentos e tantos mil processos parecido com o meu e me pacece que ninguem ganhou nada. É isso aí.